Advertencia de riesgos: Tu capital está en riesgo. Exinity Limited es una empresa regulada por la FSC.
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Preguntas frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Cómo verificar tu perfil

Para verificar tu perfil en Alpari International, que te da acceso a todos nuestros productos y servicios, debes enviarnos copias a color de los siguientes documentos (puedes escanearlos o tomar una foto):

  • Prueba de identidad: pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir.

Ten en cuenta que si en tu documento de identidad ya aparece la dirección correcta de tu domicilio, podría no hacer falta un segundo documento para verificar tu dirección.

  • Una prueba de domicilio de antigüedad no superior a los seis meses: extracto bancario o de tarjeta de crédito o factura de servicios. Estos son algunos ejemplos de los documentos que puedes enviarnos:
    • Facturas de agua, gas, electricidad, internet, teléfono.
    • Certificado de residencia.

Para evitar errores, comprueba todo lo siguiente antes de subir los documentos:

  • El documento no debe superar las 25 MB.
  • Sube el documento en uno de los siguientes formatos: gif, jpg, tiff, png, doc, docx y pdf.

Si el mensaje de error persiste, puedes mandarnos tus documentos a [email protected]

Una vez hayas subido todos tus documentos, tardaremos entre 10 minutos y 24 horas hábiles en verificar tu perfil.

Tienes las siguientes opciones:

  • Si el documento de identificación que ya has subido contiene tu domicilio actual, no hace falta que subas más documentos.
  • Puedes proporcionar un extracto bancario o de tarjeta, un certificado de residencia, una factura de teléfono móvil o un contrato de arrendamiento.
  • Puedes proporcionar un documento de identificación adicional que contenga tu domicilio actual.
  • También puedes proporcionarnos un comprobante de residencia emitido en nombre de tu casero, un pariente o tu esposo/a. Especifica a nombre de quién está el comprobante de residencia cuando subas el documento a MyAlpari.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos en  [email protected].

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Tarjeta nacional de identidad (ambos lados), con la dirección de tu domicilio.
  • Permiso de conducir en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Una tarjeta censal en la que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte y extracto bancario como máximo de seis meses de antigüedad.
  • Cédula de identidad nacional y verificación de edad (certificado de nacimiento o declaración de edad).
  • Si en la cédula se constata tu domicilio, no tendrás que mandarnos ningún otro documento. Si no es así, envíanos también un extracto bancario emitido durante los últimos 12 meses.

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Tarjeta PAN y documento de verificación de domicilio de menos de seis meses de antigüedad; por ejemplo, un extracto bancario de tarjeta o una factura de servicios.
  • Permiso de conducir en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte (página con fotografía y página con dirección)
  • Tarjeta Aadhaar (ambos lados) en la que se consigne tu domicilio.
  • Tarjeta censal (ambos lados) en la que se consigne tu domicilio.

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Una tarjeta nacional de identidad en la que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Permiso de conducir en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte y extracto bancario o de tarjeta, o una factura de servicios de menos de seis meses de antigüedad.

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Tarjeta nacional de identidad (ambos lados), con la dirección de tu domicilio.
  • Permiso de conducir en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte y extracto bancario o de tarjeta, o una factura de servicios de menos de seis meses de antigüedad.

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Tarjeta nacional de identidad (ambos lados), con la dirección de tu domicilio.
  • Permiso de conducir en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte y extracto bancario o de tarjeta, o una factura de servicios de menos de seis meses de antigüedad.

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Permiso de conducir (ambos lados) en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Tarjeta nacional de identidad (ambos lados), con la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte (página con fotografía y página con dirección)

Envíanos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Permiso de conducir (ambos lados) en el que aparezca la dirección de tu domicilio.
  • Tarjeta nacional de identidad (ambos lados), con la dirección de tu domicilio.
  • Pasaporte y extracto bancario o de tarjeta, o una factura de servicios de menos de seis meses de antigüedad.
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