Risk warning: Seu capital está em risco. A Exinity Limited é regulada pela FSC.
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Perguntas frequentes

Como podemos ajudá-lo hoje?

Fazendo Negociações

Vá à sua plataforma de negociação e vá para "Ferramentas" e, em seguida, "Nova Ordem" e complete a informação necessária na nova janela.

  1. Clique direito/duplo na negociação que deseja fechar

  2. Assim que a janela da ordem se abrir, clique em 'Fechar' e depois em 'OK'

Na aba 'Histórico da Conta', você pode verificar todas as posições fechadas.

Fale conosco  através do nosso telefone de fechamento/modificação de posição.

Em uma Conta Standard (Padrão), você pode definir seu Stop Loss/Take Profit na janela de nova ordem.

Em uma Conta ECN, você pode definir o Stop Loss/Take Profit quando você fizer uma nova ordem, clicando duas vezes na ordem ou com um clique direito. Você pode alterar isso selecionando a opção "Modificar ou Excluir Ordem" na aba "Negociação" na janela do terminal.

Você não pode modificar ou excluir um Stop Loss/Take Profit uma vez que o preço é alcançado.

Nos gráficos de plataforma MT, há preços apresentados como o máximo Bid ou High (topo da barra) e mínimo Bid ou Low (parte inferior da barra).

- Preço de venda (ask price) = Preço de compra (bid) + Spread

- Mínimo preço de venda (ask) = Low + Spread

- Máximo preço de venda (ask) = High + Spread

  • Suas ordens de Stop Loss e Take Profit em posições de Compra serão disparadas quando o preço de compra (Bid) atingir o nível da ordem
  • As ordens de Stop Loss e Take Profit em posições de Venda serão disparadas quando o preço de venda (Ask) atingir o nível da ordem
  • As ordens Buy Limit e Buy Stop serão disparadas quando os preços de venda (Ask) atingirem o nível da ordem
  • As ordens de Sell Limit e Sell Stop serão disparadas quando o preço de compra (Bid) atingir o nível da ordem
  • Você pode exibir uma 'Linha de Preço de Venda' (‘Ask Line’) em seus gráficos, seguindo os passos abaixo:
    • Clique com o botão direito em qualquer ponto do gráfico e selecione 'Propriedades'
    • Vá para a aba 'Comum' e selecione a opção 'Mostrar Linha de Preço de Venda' (‘Show Ask Line’)
    • Clique em ' OK ' para confirmar

Aparece um valor negativo devido ao spread e à comissão que estão sendo aplicados (para as contas ECN e ECN MT5).

Isso pode acontecer por várias razões:

  • Sua conta está configurada apenas para leitura.
  • Você está logado usando sua senha apenas para leitura.
  • Sua senha apenas para leitura é igual à sua senha da conta de negociação.
  • Você não fez o  depósito mínimo  exigido para essa conta.

Sim. Mas lembre-se de que as trailing stops ficam inativas quando você sai da sua plataforma ou é desconectado.

Sim, isso também é conhecido como "hedging".

Pode ser porque você enviou à plataforma uma instrução extra antes que a anterior fosse concluída, isso pode acontecer devido a vários cliques ou a um EA hiperativo. Se isso acontecer, saia da plataforma e faça login novamente.

Não, mas se você tiver Trailing Stops e EAs, eles ficarão inativos automaticamente se sua plataforma estiver fechada ou se você estiver deslogado.

Certifique-se de que você fez o depósito mínimo exigido para a conta.

Se o problema persistir, por favor, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente .

Sua posição permanecerá aberta e será renovada (com uma cobrança de swap ) para o próximo dia de negociação. Veja nossas taxas de swap na nossa página de Especificações de Contrato .

Caso suspeite disso, a primeira coisa que você deve fazer é  alterar sua senha da conta de negociação .

Em seguida, veja seu histórico de negociação:

  1. Na sua plataforma MT, clique na aba 'Diário'.
  2. Dentro da aba 'Diário', clique com o botão direito em qualquer lugar e selecione 'Abrir'.
  3. Veja sua atividade de negociação.

Se estiver usando a plataforma MT em mais de um dispositivo, você terá que recuperar todos os arquivos de registro para ver todo seu histórico.

Se precisar de ajuda, por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

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